Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

für Yoga-Stunden, Workshops, Gesundheitsberatung, energetische Anwendungen und digitale Produkte
Stand: Januar 2026


1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Buchungen von Yoga-Stunden, Workshops, Gesundheitsberatungen, energetischen Anwendungen sowie für den Kauf digitaler Produkte über die Website www.hellobalance.at sowie über persönliche Vereinbarungen (z. B. telefonisch oder per E-Mail).

Mit der Buchung einer Leistung oder dem Kauf eines Produktes erklärst du dich mit diesen AGB einverstanden.


2. Buchung und Bezahlung

2.1 Buchung

Die Buchung erfolgt über die auf der Website bereitgestellten Buchungstools oder nach individueller Vereinbarung.

2.2 Zahlung

Die Zahlung erfolgt im Voraus über die angebotenen Zahlungsmethoden oder – sofern möglich – in bar vor Ort.

2.3 Anzahlung

Für Termine in den Bereichen Gesundheitsberatung, energetische Anwendungen sowie bei individuellen Einzelsettings ist eine Anzahlung in Höhe von 50 % des Gesamtbetrags verpflichtend. Erst mit Eingang dieser Anzahlung gilt der Termin als verbindlich reserviert.


3. Stornierungen und Rückerstattungen

3.1 Yoga-Stunden & Workshops

  • Eine kostenlose Stornierung ist bis 12 Stunden vor Beginn möglich.
  • Bei späterer Stornierung wird der volle Betrag fällig.
  • Stornierungen müssen schriftlich per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter +43 681 84237887 erfolgen.
  • Bei Veranstaltungen in externen Studios gelten zusätzlich deren jeweilige Stornobedingungen.


3.2 Gesundheitsberatung & Blutbildanalyse

  • Eine Stornierung ist bis spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.
  • Da eine individuelle Vorbereitung erfolgt, bleibt die Anzahlung bei Absage einbehalten.
  • Bei späterer Absage wird der volle Betrag fällig.
  • Eine Terminverschiebung ist nach Rücksprache möglich, entbindet jedoch nicht automatisch von der Zahlungspflicht.


3.3 Energetische Anwendungen

  • Eine kostenlose Stornierung ist bis 24 Stunden vor dem Termin möglich.
  • Bei kurzfristiger Absage innerhalb von 24 Stunden wird die Anzahlung einbehalten.


4. Digitale Produkte (PDF-Downloads)

4.1 Vertragsgegenstand

Digitale Produkte (z. B. PDF-Downloads, digitale Leitfäden, Online-Inhalte) werden ausschließlich in elektronischer Form bereitgestellt. Es erfolgt kein physischer Versand.

4.2 Bereitstellung

Nach erfolgreicher Zahlung erhält der Käufer einen Download-Link per E-Mail oder über eine entsprechende Weiterleitung.

4.3 Widerrufsrecht bei digitalen Inhalten

Bei digitalen Inhalten beginnt die Ausführung des Vertrags unmittelbar nach Kaufabschluss.

Mit dem Kauf erklärst du dich ausdrücklich damit einverstanden, dass mit der Bereitstellung des Downloads vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist begonnen wird.
 Du bestätigst gleichzeitig, dass du dadurch dein gesetzliches Widerrufsrecht verlierst (§ 18 Abs. 1 Z 11 FAGG, Österreich).


4.4 Nutzungsrechte

Alle digitalen Produkte sind ausschließlich zur persönlichen Nutzung bestimmt.

Nicht gestattet sind insbesondere:

  • Vervielfältigung
  • Weitergabe an Dritte
  • Veröffentlichung
  • gewerbliche Nutzung
  • digitale oder analoge Verbreitung – auch auszugsweise

ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung von hellobalance.


5. Änderungen und Absagen durch die Anbieterin

Ich behalte mir das Recht vor, Termine aus wichtigen Gründen (z. B. Krankheit, organisatorische Änderungen) zu verschieben oder abzusagen. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall vollständig rückerstattet oder auf Wunsch gutgeschrieben.


6. Haftungsausschluss

  • Die Teilnahme an allen Angeboten erfolgt auf eigene Verantwortung.
  • Die angebotenen Leistungen stellen keine medizinische, psychotherapeutische oder heilkundliche Behandlung dar und ersetzen keine ärztliche Diagnose oder Therapie.
  • Es wird keine Heilbehandlung im Sinne des österreichischen Ärztegesetzes durchgeführt.
  • Für persönliche Gegenstände wird keine Haftung übernommen.


7. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen verarbeitet.
 Nähere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung auf www.hellobalance.at.


8. Verschwiegenheit

Als diplomierte Gesundheitsberaterin und Humanenergetikerin unterliege ich der gesetzlichen Verschwiegenheitspflicht im Rahmen des österreichischen Gewerberechts sowie meiner berufsethischen Verantwortung.

Alle Angaben aus Gesprächen, Formularen oder Beratungen werden vertraulich behandelt.


9. Schlussbestimmungen

  • Es gilt das Recht der Republik Österreich.
  • Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Regelungen unberührt.